F.A.Q. - Messer Belgium
Breadcrumb
Header F.A.Q.
Heb je een vraag? Wij helpen graag!
Nested Applications
Titel F.A.Q - vragen over online account
Vragen over je online Messer account
Vragen over je online account
Hoe maak ik een online profiel aan?
- Ga naar deze pagina op het portaal
- Vul het formulier in (je hebt jouw klantnummer nodig)
- Jouw account moet aangemaakt worden door ons en je ontvangt dan een e-mail met een wachtwoord.
Als je de e-mail niet ontvangt, ben je misschien al geregistreerd. Indien je het wachtwoord niet meer weet, klik dan op "wachtwoord vergeten" bij het aanmelden.
Hoe kan ik mijn wachtwoord aanpassen?
Ga naar jouw online profiel op deze pagina en maak een nieuw wachtwoord aan.
Je moet hiervoor eerst aangemeld zijn.
Ben je je wachtwoord vergeten? Klik dan op wachtwoord vergeten en je ontvangt een nieuw van ons.
Ik kan inloggen, maar heb nog geen toegang tot een van de services zoals online bestellen, facturen inzien of de stock bekijken
Neem contact met ons op via ons contactformulier en wij passen je account aan zodat je toegang krijgt.
Titel F.A.Q - vragen over Factuur
Vragen over de factuur
Vragen over de factuur
Ik heb mijn factuur niet ontvangen, waar kan ik deze terugvinden?
Onze facturen worden standaard via het Peppol platform verstuurd. Indien u een pdf-versie wenst te bekijken, kan u dit op ons portaal terugvinden.
- Ga naar het portaal van de e-services
- Meld u aan met uw persoonlijk account rechts bovenaan
- Ga in de menu naar E-invoice
- Bekijk al uw facturen en ontdek welke reeds betaald of nog openstaande zijn
- Uw leverbonnen zijn eveneens beschikbaar en automatisch gekoppeld aan de facturatie
- Bekijk uw kwartaal omzet van het gevraagde jaar
Titel F.A.Q - vragen over bestellingen
Vragen over bestellingen
Vragen over
Wat is mijn huidige stock? Kan ik hiervan een overzicht krijgen?
- Ga naar het portaal van de e-services
- Meld u aan met uw persoonlijk account rechts bovenaan
- Ga in de menu naar E-stock
- Bekijk via het dashbord uw actuele stock, details van uw flessen, de historie van uw bestellingen/leveringen of vraag een wekelijks/maandelijks rapport aan.
Ik zou graag een bestelling plaatsen, hoe gaat dit in zijn werk?
- Ga naar het portaal van de e-services
- Meld u aan met uw persoonlijk account rechts bovenaan
- Ga in de menu naar E-order en selecteer het gewenste product
- Klik op volgende stap en vul de gevraagde gegevens in
- Overloop de samenvatting en bevestig vervolgens
Titel F.A.Q - vragen over documenten
Vragen over documentatie, certificatie & regelgeving
Vragen over documenten
Waar vind ik de technische fiche van een gas?
Je kan onze technische fiches online op onze website downloaden op deze pagina.
Waar vind ik de safety datasheet of het veiligheidsblad van een gas?
We zijn volop bezig om deze op de website te plaatsen.
In afwachting hiervan kan je ze aanvragen via ons contactformulier.
Waar vind ik de certificaten in verband met ISO-normen en VCA?
Je kan de certificaten online downloaden op deze pagina.
Waar vind ik de documenten in verband met compliance management zoals de code of conduct?
Je kan de documenten downloaden op deze pagina.